通过多样化投诉渠道，轻松解决村容村貌问题，助力美丽乡村建设。一键投诉，让村容焕新，共建美好家园。

【现场直击】

我国某乡镇在推进美丽乡村建设过程中，创新推出“一键投诉村容村貌”服务，旨在为广大村民提供一个便捷、高效的投诉渠道，共同维护和改善村容村貌，记者现场体验了这一服务，感受到了其带来的便捷与高效。

【投诉渠道多样化】

为满足不同村民的投诉需求，该乡镇设立了线上线下相结合的投诉渠道，线上，村民可通过微信公众号、手机APP等平台进行投诉；线下，则可在村委会设立的意见箱、投诉热线等处提交投诉。

【一键投诉，操作简便】

记者了解到，线上投诉平台操作简便，只需注册账号、填写投诉内容、上传图片或视频即可，对于线下投诉，村委会工作人员会及时记录村民反映的问题，并第一时间进行处理。

【快速响应，高效解决】

为确保投诉问题得到及时解决，该乡镇建立了“投诉处理快速响应机制”，一旦收到投诉，相关部门将在第一时间进行调查核实，并在规定时间内给予回复，对于确属村容村貌问题，将立即采取措施进行整改。

【案例分享】

村民小李通过微信公众号投诉了村里一处乱堆乱放现象，投诉信息上传后，相关部门迅速响应，仅用一天时间便将问题解决，小李对这一服务表示满意：“以前遇到村容村貌问题，不知道该找谁反映，现在有了这个投诉渠道，问题解决得很快，真是太方便了！”

【专家解读】

我国某知名美丽乡村建设专家表示：“‘一键投诉村容村貌’服务是乡镇创新社会治理、提升村民满意度的有益尝试，这一服务不仅有助于及时发现和解决村容村貌问题，还能增强村民的参与感和获得感，为美丽乡村建设注入新活力。”

【未来展望】

据悉，该乡镇将继续优化“一键投诉村容村貌”服务，扩大投诉渠道，提高投诉处理效率，还将加强宣传引导，提高村民环保意识，共同打造美丽宜居乡村。

“一键投诉村容村貌”服务的推出，为村民提供了一个便捷、高效的投诉渠道，助力美丽乡村建设，让我们携手共进，共同为打造美丽家园贡献力量！